TERMINOS Y CONDICIONES

1. INFORMACIÓN GENERAL

FAST Delivery Multiservices es una empresa de carga especializada en la conexión logística entre Estados Unidos y Colombia, que ofrece servicios de envío internacional, compras asistidas y formación, bajo procesos definidos y acompañamiento personalizado.

Al contratar o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones.

2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

FAST Delivery ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

– Carga Premium para envíos personales y comerciales
– Fast Shopper (compras asistidas en Estados Unidos)
– Asesoría logística internacional
– Mentorías y capacitaciones formativas

Todos los servicios están sujetos a validación previa, disponibilidad operativa y cumplimiento de las normativas legales vigentes en cada país.

3. VALIDACIÓN DE MERCANCÍA

Antes de aceptar cualquier envío o compra, FAST Delivery podrá:
– Solicitar información detallada de la mercancía
– Verificar el tipo de producto, uso y destino
– Rechazar mercancía que no cumpla con las normativas legales

FAST Delivery no transporta mercancía prohibida por la ley de Estados Unidos o Colombia.

4. MERCANCÍA PROHIBIDA O RESTRINGIDA

No se aceptan envíos que incluyan, entre otros:

– Sustancias ilegales o controladas
– Armas, municiones o explosivos
– Mercancía falsificada
– Productos peligrosos no declarados
– Cualquier artículo prohibido por autoridades aduaneras

El cliente es responsable de declarar de forma veraz y completa la mercancía enviada.

5. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega informados son estimados y dependen de factores como:

– Tipo de mercancía
– Procesos logísticos y aduaneros
– Validaciones internas y externas

FAST Delivery no garantiza tiempos exactos, ya que existen procesos ajenos a su control.

6. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

– Proporcionar información real y completa
– Declarar correctamente el contenido del envío
– Cumplir con pagos, condiciones y requerimientos
– Atender las recomendaciones brindadas por FAST Delivery

Cualquier información incorrecta puede generar retrasos, costos adicionales o la imposibilidad de realizar el envío.

7. RESPONSABILIDAD DE FAST DELIVERY

FAST Delivery se compromete a:

– Acompañar al cliente durante el proceso
– Brindar asesoría previa y seguimiento
– Actuar con diligencia y responsabilidad

FAST Delivery no se hace responsable por demoras, retenciones o decisiones tomadas por autoridades externas.

8. COMPRAS ASISTIDAS – FAST SHOPPER

En el servicio Fast Shopper:

– FAST Delivery actúa como acompañante y gestor del proceso de compra
– Las decisiones finales de compra son del cliente
– Los precios, disponibilidad y promociones dependen de terceros

FAST Delivery no garantiza precios, descuentos ni resultados comerciales.

9. MENTORÍAS Y CAPACITACIONES

Las mentorías son espacios de formación basados en experiencia real.

– No constituyen asesoría financiera ni promesas de rentabilidad
– No garantizan resultados económicos
– El aprovechamiento depende del compromiso del participante

10. PAGOS Y TARIFAS

Las tarifas serán informadas previamente al cliente y pueden variar según:

– Tipo de mercancía
– Peso, volumen y destino
– Servicios adicionales

El inicio del servicio está sujeto a la confirmación del pago correspondiente.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, textos, marcas y material de FAST Delivery son de uso exclusivo de la empresa y no pueden ser reproducidos sin autorización previa.

12. MODIFICACIONES

FAST Delivery se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial.

13. CONTACTO Y SOPORTE

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el cliente puede comunicarse a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.

14. ACEPTACIÓN

El uso de los servicios de FAST Delivery implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

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